Vrácení zboží
Produkt zakoupený v našem internetovém obchodě nesplňuje vaše očekávání? Máte možnost jej vrátit bez udání důvodu v zákonné lhůtě 14 dnů od data převzetí.
Odstoupit od smlouvy i vrátit zboží můžete jednoduše online v detailu Vaší objednávky – pomocí tlačítka „Moje objednávka“ níže. Po vyplnění a potvrzení Vám zašleme potvrzení o přijetí na e-mail.
Případně nás informujte o odstoupení od smlouvy e-mailem, nebo přiložte prohlášení o odstoupení od smlouvy přímo k vracenému zboží.
Vrácení na prodejně
Vracený produkt můžete přinést na naši prodejnu, vezměte s sebou také doklad o koupi. Na místě produkt zkontrolujeme, sepíšeme Prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů a zajistíme vrácení peněz.
Vrácení poštou
Pokud je pro vás naše prodejna daleko, můžete zboží vrátit poštou. Vyplňte a vytiskněte Prohlášení spotřebitele o odstoupení od kupní smlouvy – údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře. Uveďte zboží do původního stavu; v takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží. Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy – ideálně do původního obalu. Nezapomeňte přiložit podepsané prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy.
Zboží zašlete na naše reklamační oddělení:
1. česká indiánská zbrojovka s.r.o.Areál skladů CO
Hradská 496, 747 64 Velká Polom
Vzor formuláře
Formulář pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout zde:
Často kladené dotazy
Peníze za zboží zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve, než vracené zboží obdržíme na prodejně nebo na našem reklamačním oddělení (případně než prokážete, že vracené zboží již bylo odesláno). Náklady na vrácení zboží nese v tomto případě kupující. Peníze můžete získat také osobně na naší prodejně.
Pokud budete produkt vracet na prodejně, nezapomeňte s sebou vzít dokument potvrzující nákup u nás – usnadní nám to identifikaci zboží i vašeho požadavku. Pokud budete produkt posílat přímo na adresu sídla firmy, doporučujeme přiložit také vyplněný formulář o odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy a kopii dokladu o koupi.
Poškozený produkt nelze vrátit!
Vyzkoušení produktu znamená jeho zprovoznění a přiměřené otestování všech funkcí, které má produkt splňovat dle požadavků zákazníka. Nemělo by však dojít k jeho opotřebení.
Pokud si například koupíte luk, je v pořádku jej složit, nasadit tětivu a vystřelit pár testovacích šípů. To by mělo stačit ke zjištění, že jste například zvolili špatnou sílu nátahu a chcete produkt vrátit nebo vyměnit.
Nesundávejte prosím z produktů samolepky výrobce.